爱游戏

百果园是中国最大的水果零售企业，同时拥有国内水果行业最大的分销网络，2001年成立于深圳，截至目前，线下门店网络共有5645家门店，遍布全国22个省市的140多个城市。百果园的使命是“让天下人享受水果好生活”，让越来越多的人享受到好吃的水果，让越来越多的人因百果园而健康快乐。

爱游戏是百果园最早的机构投资人，目前也是其最大的机构投资人。爱游戏投资管理合伙人潘攀表示：“百果园经历了多个完整的经济周期，是一家成熟稳定且长期主义的公司，百果园的利他和信任文化，深刻影响着中国连锁业的变革，同时百果园团队有理想、有格局、也一直在顺应趋势迭代变化。放眼中国的生鲜市场，未来空间还很大。祝福百果园在余总等优秀管理人的带领下事业蒸蒸日上，上市只是百果园往前走的第一步，相信未来的道路会越走越好，一定会做到让天下人享受好水果。”

回顾百果园的发展，可以说是一部不断穿过“无人区”的历史。2001年百果园创办时，在全球范围内尚无水果连锁零售成功先例，为此余惠勇曾向某知名经济学家请教，当时被泼了一盆冷水—“西方没有过成功先例，中国不可能做成”。但誓立要做一家属于中国人自己的的水果连锁品牌，及本着对加盟商负责，支撑着余惠勇和他的团队坚持了下来。

在这过程中，针对水果存在的巨大差异，百果园首先设立了中国首套基于口感的全品类果品标准分级体系，将水果按“糖酸度、新鲜度、爽脆度、细嫩度、香味、安全性以及大小、颜色及无缺陷”等指标分成招牌级、A级、B级、C级4个等级，再根据不同的标准进行定价。这套标准体系适用于整个产业链的标准搭建，包括品类品牌建设。

近几年，受宏观经济增速放缓以及疫情等因素影响，尽管部分行业线下实体持续承压，但百果园却在逆势中不断壮大，营收逐年上涨，2022年上半年，百果园营业收入同比增长7%至59.15亿元，经调整净利润为2.05亿元，同比增长34%。

除了业绩表现亮眼之外，公司还在疫情下逆势扩张，近三年多以来百果园门店总数增加了上千家，主要集中在居民区、商业街等高人流量区位。与此同时，百果园还打造了丰富的线上销售渠道，包括百果园APP、微信小程序，天猫、京东、抖音等线上官方旗舰店，还与美团、饿了么、口碑等第三方外卖、到店平台合作为消费者实时配送水果。公司已建成全国性的贴近社区、线上线下联动、店仓一体化、及时达与次日达一体化的水果专营零售网络。

除了对从业者的提升，随着百果园集团上市后的进一步发展壮大及市场扩大，以“不好吃三无退货”为服务标准牵引，势必也将提升全行业服务消费者的水准。三无退货是余惠勇早在10年前就大胆提出的，只要顾客在百果园买到水果，觉得不好吃，就可“无需实物、无需小票、无需理由”退货。这听起来相当冒险，甚至违背商业规律，但在其背后，遵循的是百果园基因中的信任、利他文化。百果园门店开到哪里，服务水准与信任、利他文化就会带到哪里。

当然，这样的信任也为百果园取得了良好的发展成果，截至目前，百果园的会员数超过7300万名，付费会员数超过94.6万名，2021年平均月活会员数超过700万名，会员的整体复购率为49%，在水果专营零售经营商中位列第一。

历经检验，百果园集团终在国际资本市场“乘风破浪”，如今正式成为一家公众公司，也将承担更多的社会责任。其中，公司十分重视ESG的建设，董事会专门成立ESG委员会，检视及批准ESG目的、策略、优先事项、倡议及目标。除了日常“春暖花开”公益项目的开展，百果园还将通过推广BLOF生态和谐型种植技术、优化产品包装、建立健全公司SGS管理体系，为消费者提供绿色、健康的营养食品，引导农户实现农作物种植过程中“不使用化学肥料、不使用化学农药、不使用化学激素”，助力社会可持续发展。